客人帶設計稿來問,先把需求問齊
客服都是真人回覆。客人加 LINE 官方帳號後,有幾則自動訊息問基本需求,接下來要人看設計稿,判斷用什麼印法、這個位置能不能印,才估得出價錢。
AI 小幫手先把品項、數量、尺寸、設計稿問齊,整理成一張詢價單交給您的同事。工法和價錢不讓 AI 自己決定。
您在電話裡擔心的是:AI 估錯價,客人先拿到不對的數字,再回頭修正。所以這一步只讓 AI 問清楚、整理好,不讓它對客人開價。
現在
客人加 LINE
自動訊息問基本需求
真人客服接手看設計稿
判斷印法、位置
才估得出價錢